Palveluehdot

YLLÄPITÄJÄN JA YRITYKSEN TIEDOT
Tätä verkkosivustoa ylläpitää Safegear. Sivustolla termit ”me”, ”meitä” ja ”meidän” viittaavat Safegeariin.

Kaikki tämän verkkosivuston kautta tehdyt ostokset tehdään seuraavan yrityksen kanssa:

Safegear ApS
Hørkær 14C, DK-2730 Herlev, Tanska
CVR-yritysrekisterinumero: 32878709
ALV-rekisteröintinumero: DK32878709
Sähköposti: info@safegear.com | Puhelin: +45 36 96 43 53

LIITTYVÄT KÄYTÄNNÖT
Nämä ehdot tulee lukea yhdessä toimitus-, hyvitys- ja tietosuojakäytäntömme kanssa, jotka ovat osa kanssamme tekemääsi sopimusta. Jos kyseisissä käytännöissä kuvataan jokin prosessi yksityiskohtaisemmin, kyseistä kuvausta sovelletaan.

1. YLEISET EHDOT JA TILIEHDOT

1.1 Hyväksymällä nämä palveluehdot vakuutat olevasi vähintään asuinmaassasi tai asuinvaltiossasi täysi-ikäinen.

1.2 Tuotteiden tai palveluiden ostamista varten sinua voidaan pyytää antamaan henkilötietoja (sähköposti-, laskutus-, maksu- ja toimitusosoite). Vakuutat, että kaikki antamasi tiedot ovat oikein, ajantasaisia ja täydellisiä.

1.3 Olet yksin vastuussa tilisi kirjautumistietojen luottamuksellisuuden säilyttämisestä. Et saa siirtää tiliäsi tai luovuttaa sitä kolmannelle osapuolelle.

1.4 Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelusta, sulkea tilejä tai peruuttaa tilauksia oman harkintamme mukaan, jos näitä ehtoja rikotaan.

2. TUOTTEET, HINNOITTELU JA VEROT

2.1 Tuotekuvaukset: Pyrimme esittämään tuotteidemme värit, tekniset tiedot ja kuvat mahdollisimman tarkasti. Laitteesi näyttöasetukset voivat kuitenkin vaikuttaa visuaaliseen esitykseen.

2.2 Hinnoittelu ja valuutta: Hinnat ilmoitetaan markkina-alueesi kassalla näytettävässä valuutassa, ja ne sisältävät sovellettavan arvonlisäveron (ALV), ellei toisin ilmoiteta. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja, asennusmaksuja eivätkä EU:n veroalueen ulkopuolella mahdollisesti sovellettavia paikallisia tuonti- tai tullimaksuja.

2.3 Hintojen muutokset: Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, alennuksia ja tuotteiden saatavuutta milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Ostokseesi sovelletaan tilausta tehdessä julkaistua hintaa.

2.4 Yritysasiakkaat ja ALV: Kun ostat yrityksenä tai viranomaisena, hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa, ja ALV lisätään kassalla toimitusmaasi ja ALV-statuksesi mukaisesti. Kun annat voimassa olevan EU:n ALV-tunnisteen muusta maasta kuin Tanskasta, toimitus on yleensä veroton ja lasket ALV:n itse käännetyn verovelvollisuuden mukaisesti.

3. TILAUKSEN MUODOSTUMINEN JA HYVÄKSYMINEN

3.1 Ostotarjous: Tilauksen tekeminen muodostaa tarjouksen tuotteidemme tai palveluidemme ostamisesta.

3.2 Tilauksen vastaanottokuittaus ja hyväksyminen: Kun teet tilauksen, saat automaattisen sähköpostikuittauksen, jossa vahvistetaan, että olemme vastaanottaneet tilauspyyntösi. Tämä sähköposti on ainoastaan sähköinen vastaanottokuittaus, eikä se muodosta oikeudellisesti sitovaa tilauksen hyväksyntää.

3.3 Sopimuksen sitovuus: Sitova sopimus syntyy vasta, kun lähetämme tavarasi tai annamme virallisen tilausvahvistuksen tai lähetyslaskun.

3.4 Meidän tekemämme peruutus: Pidätämme oikeuden peruuttaa minkä tahansa tilauksen ennen lähettämistä ilmeisten hinnoitteluvirheiden, teknisten häiriöiden, varastopuutteiden tai toimitusesteiden vuoksi. Jos maksusi on jo käsitelty, hyvitämme sen kokonaisuudessaan välittömästi.

4. MAKSUT JA LASKUTUS

4.1 Tuetut maksutavat: Maksun voi suorittaa yleisimmillä luotto- ja pankkikorteilla (Visa, Mastercard jne.), pankkisiirrolla tai kassalla saatavilla olevien kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajien kautta.

4.2 Ennakkovaraus ja veloitus: Luottokortilla maksettaessa varat voidaan varata tai ennakkovaltuuttaa tilauksen tekemisen yhteydessä. Korttiasi veloitetaan, kun tuote lähetetään tai mukautetun tilauksen valmistus alkaa.

4.3 Yritys- ja luotto-ostot (B2B): Valtuutettujen yritysasiakkaiden laskut on maksettava sovittujen luottoehtojen mukaisesti. Myöhästyneille maksuille kertyy korkoa sovellettavien lakisääteisten kaupallisten korkosääntöjen mukaisesti.

5. OMISTUKSENPIDÄTYS (B2B-OSTOT)

Yritysten välisissä (B2B) liiketoimissa, joissa myönnetään luottoa tai laskumaksumahdollisuus, kaikki toimitetut tavarat säilyvät Safegearin yksinomaisena laillisena omaisuutena, kunnes ostohinta, mukaan lukien toimituskulut, verot ja mahdollinen viivästyskorko, on maksettu kokonaisuudessaan.

6. TOIMITUS, KULJETUS JA KULJETUSVAURIOT

6.1 Toimitusarviot: Sivustolla ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Emme vastaa logistiikkakumppaneiden, tulliselvityksen tai ylivoimaisten esteiden aiheuttamista viivästyksistä.

6.2 Osatoimitukset: Useita tuotteita sisältävät tilaukset (esimerkiksi raskas kassakaappi ja käsisammutin) voidaan lähettää erikseen eri jakelukeskuksista ja toimittaa eri päivinä.

6.3 Toimitusehdot: Rahtitoimitus tehdään kadunvarteen tai pohjakerrokseen, ellei ammattimaista sisäänkanto- tai asennuspalvelua ole varattu nimenomaisesti etukäteen.

6.4 Epäonnistunut toimitus: Jos et ole paikalla rahdinkuljettajan kanssa sovittuna toimitusaikana, sinulta voidaan veloittaa ylimääräiset uudelleentoimituksen rahtikulut.

6.5 Kuljetusvaurioita koskeva menettely:

Vastuuriski siirtyy sinulle, kun olet vastaanottanut tavarat fyysisesti.
Sinun on tarkastettava ulkopakkaus toimituksen yhteydessä. Jos pakkauksessa näkyy vaurioita, sinun on merkittävä vaurio kuljetusyhtiön rahtikirjaan (”vastaanotettu varaumin”) ennen allekirjoittamista tai kieltäydyttävä kokonaan vastaanottamasta lähetystä.
Pakkauksen avaamisen jälkeen havaituista piilevistä vaurioista on ilmoitettava Safegearille välittömästi, ja ilmoitukseen on liitettävä valokuvat tuotteesta ja alkuperäisestä pakkauksesta. Alkuperäinen pakkaus on säilytettävä kuljetusyhtiölle tehtäviä korvausvaatimuksia varten.

7. ERIKOISPALVELUT: KASSAKAAPPIEN SIJOITTAMINEN JA ASENNUS

7.1 Kolmannen osapuolen suorittama asennus: Erikoistuneet logistiikkakumppanit vastaavat raskaiden kassakaappien toimituksesta rakennukseen, sijoittamisesta oikeaan kerrokseen sekä ankkuroinnista ja pulttikiinnityksestä.

7.2 Kulku- ja lattian kantavuusvaatimukset:

Asiakas vastaa yksin siitä, että kulkureitti (ovien leveydet, portaat ja hissin painorajat) sekä määränpään lattia kestävät kassakaapin fyysisen painon.
Safegear ja sen kumppanit eivät vastaa riittämättömästä kantavuudesta aiheutuvista rakenteellisten lattioiden tai omaisuuden vahingoista.

7.3 Lisämaksut kulkujärjestelyistä: Rahti- ja asennustarjoukset perustuvat tavanomaiseen, esteettömään kulkuun. Jos todelliset kohteen olosuhteet edellyttävät lisävalmisteluja (esim. lattian suojalevyjä tai portaissa kulkemiseen tarvittavia välineitä), Safegear pidättää oikeuden laskuttaa asiakkaalta jälkikäteen näistä ylimääräisistä kustannuksista.

7.4 Asiakkaan läsnäolovelvollisuus: Asiakkaan tai valtuutetun edustajan on oltava paikalla tuotteen sijoittamisen ja pulttikiinnityksen aikana. Ennen asennuksen aloittamista asiakkaan on varmistettava, että toimitettu tuote vastaa tilattua mallia, väriä, kokoa ja lukon kokoonpanoa.

7.5 Piilossa olevat putket ja johdot: Asiakas vastaa yksin siitä, että asentajille ilmoitetaan piilossa olevista taloteknisistä asennuksista (esim. lattialämmityksestä, vesiputkista ja sähköjohdoista) ennen poraamista tai ankkurointia. Safegear ja sen kumppanit eivät vastaa ilmoittamatta jääneelle piilossa olevalle infrastruktuurille aiheutuneista vahingoista.

7.6 Palvelujen maksujen palauttamattomuus: Erikoisasennuksen ja pulttikiinnityksen maksua ei palauteta, kun palvelun suorittaminen on aiemmalla suostumuksellasi aloitettu.

8. PERUUTTAMISOIKEUS JA PALAUTUKSET (VAIN KULUTTAJILLE B2C)

Jos ostat kuluttajana ja asut Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen alueella, sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä.

8.1 Peruuttamisaika: 14 päivän peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä (tai nimeämäsi kolmas osapuoli) vastaanotat tavarat fyysisesti (tai moniosaisen tilauksen viimeisen tuotteen).

8.2 Ilmoitus: Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava siitä meille yksiselitteisellä kirjallisella ilmoituksella (esim. lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@safegear.com). Voit käyttää kohdassa 22 olevaa vakiomuotoista peruutuslomaketta.

8.3 Palautuskulut: Tuotteet on palautettava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille peruuttamisesta. Vastaat tuotteiden palauttamisen välittömistä kustannuksista. Painavat kassakaapit on palautettava rahtikuljetuksena, ja kustannukset vaihtelevat huomattavasti painon ja etäisyyden mukaan.

8.4 Palautettujen tuotteiden kunto: Vastaat tuotteen arvon alentumisesta, jos se on johtunut muusta käsittelystä kuin siitä, joka on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi (samoin kuin fyysisessä myymälässä on sallittua).

8.5 Hyvitysmenettely: Hyvitämme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien vakiotoimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jos valitsit premium-toimitusvaihtoehdon), 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesi vastaanottamisesta. Voimme pidättää hyvityksen siihen asti, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen niiden palauttamisesta.

8.6 Yritys- ja julkishallinnon ostot: Lakisääteinen peruuttamisoikeus koskee vain kuluttajia. Yritys- ja julkishallinnon asiakkailla ei ole peruuttamisoikeutta, ellei siitä ole erikseen sovittu kirjallisesti ennen ostoa. Jos peruuttamisesta on sovittu, tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille peruuttamisesta, vastaat palautuksen välittömistä kustannuksista ja riskistä, toimituskuluja ei hyvitetä ja hyvityksestä vähennetään mahdollinen arvonalennus.

9. PERUUTTAMISOIKEUDEN POIKKEUKSET

Peruuttamisoikeus ei koske:

Tuotteet, jotka on valmistettu henkilökohtaisten määritystesi mukaan tai selvästi yksilöity (esimerkiksi mittatilaustyönä valmistetut kassakaapit, räätälöidyt lukkoyhdistelmät tai erikoismaalatut värit).
Palvelusopimukset (kuten asennus tai huolto), kun palvelu on suoritettu kokonaan ja sen suorittaminen on aloitettu nimenomaisella ennakkosuostumuksellasi, jossa tunnustat peruuttamisoikeutesi menettämisen palvelun valmistuttua.

10. LAKISÄÄTEINEN TAKUU JA VIRHEVAATIMUKSET

10.1 Kuluttajien (B2C) lakisääteinen virhevastuu: EU:n kuluttajansuojadirektiivien mukaisesti kuluttajilla on oikeus pakolliseen 24 kuukauden lakisääteiseen takuuaikaan toimituspäivästä alkaen. Jos tuotteessa on virhe, sinulla on tilanteesta riippuen oikeus korjaukseen, vaihtoon, hinnanalennukseen tai hyvitykseen.

10.2 Yritysasiakkaiden (B2B) takuu: Kaupallisissa ostoissa sovelletaan 12 kuukauden takuuta toimituspäivästä alkaen, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu. Vioista on ilmoitettava välittömästi niiden havaitsemisen jälkeen.

10.3 Poikkeukset: Takuu ei kata normaalia kulumista, virheellistä huoltoa, käyttöohjeiden noudattamatta jättämistä, luvattomia korjauksia, ulkoista voimaa eikä kulutustarvikkeita (kuten elektronisten lukkojen mukana toimitettavia tavallisia paristoja).

11. KÄYTTÖOHJEET JA INSTRUKTIOT

Tuotteiden käyttöohjeet voidaan toimittaa englanniksi tai digitaalisessa muodossa (PDF-tiedostoina, video-oppaina tai verkkosivustoltamme ladattavana verkkodokumentaationa). Jos tarvitset kielellisten mieltymystesi vuoksi apua tuotteen käyttämisessä, ota yhteyttä tukitiimiimme.

12. VASTUUNRAJOITUS

12.1 Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Safegear ei vastaa mistään välillisistä, satunnaisista, rangaistusluonteisista tai seurannaisvahingoista, mukaan lukien voittojen menetykset, liiketoiminnan keskeytyminen tai tuotteidemme tai palvelujemme käytöstä tai käyttömahdollisuuden menettämisestä aiheutuva tietojen menetys.

12.2 Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuutamme kuolemantapauksesta, huolimattomuudesta aiheutuneesta henkilövahingosta, petoksesta tai vastuista, joita ei sovellettavien kuluttajansuojalakien mukaan voida rajoittaa.

13. IMMATERIAALIOIKEUDET

Kaikki tämän verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikat, logot, kuvat, digitaaliset lataukset, ohjelmistot ja media, on Safegearin tai sen sisällöntuottajien yksinomaista omaisuutta, ja sitä suojaavat kansainväliset tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja immateriaalioikeuslait. Et saa poimia, jäljentää tai levittää sivuston sisältöä ilman etukäteen saamaamme kirjallista suostumusta.

14. SUHDE SHOPIFYHIN

Safegear toimii Shopify-verkkokauppa-alustalla. Shopify tarjoaa meille verkkoinfrastruktuurin, jonka avulla voimme tarjota tuotteitamme sinulle. Hyväksyt ja ymmärrät, että ostosopimus tehdään suoraan Safegear ApS:n eikä Shopify Inc:n kanssa.

15. KIELLETYT KÄYTTÖTARKOITUKSET JA AUTOMAATTISET AGENTIT

Et saa käyttää sivustoa tai sen sisältöä: (a) mihinkään lainvastaiseen tarkoitukseen; (b) kansainvälisten määräysten tai paikallisten lakien rikkomiseen; (c) immateriaalioikeuksien loukkaamiseen; (d) haitallisen koodin tai virusten välittämiseen; (e) muiden henkilötietojen keräämiseen; tai (f) luvattomien automaattisten tiedonharavointityökalujen, tekoälyryömijöiden tai ihmisen toimintaa jäljittelevien agenttien käyttämiseen ilman, että ne ilmoittavat itsestään vakiomuotoisten otsakeprotokollien avulla.

16. VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUS

Sitoudut korvaamaan Safegearille, sen emoyhtiölle, tytäryhtiöille, yhteistyökumppaneille, toimihenkilöille, johtajille, työntekijöille ja toimittajille aiheutuneet vahingot, puolustamaan niitä ja pitämään ne vahingoittumattomina kaikista kolmannen osapuolen esittämistä vaatimuksista tai kanteista, mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut, jotka johtuvat näiden palveluehtojen rikkomisestasi tai lain tai kolmannen osapuolen oikeuksien loukkaamisestasi.

17. EROTTAMINEN JA KOKO SOPIMUS

Jos toimivaltainen tuomioistuin katsoo jonkin näiden ehtojen määräyksen lainvastaiseksi, pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys erotetaan muista määräyksistä vaikuttamatta muiden määräysten pätevyyteen ja täytäntöönpanokelpoisuuteen. Nämä ehdot muodostavat sinun ja Safegearin välisen koko sopimuksen, joka koskee verkkosivuston käyttöäsi ja tuotteiden ostamista.

Sopimuskieli: Nämä ehdot on laadittu englanniksi. Käännökset tarjotaan helpottamaan niiden käyttöä. Jos englanninkielisen version ja käännöksen välillä on ristiriita, englanninkielinen versio on ensisijainen, paitsi jos asuinmaasi pakottava lainsäädäntö edellyttää muuta.

18. SOVELLETTAVA LAKI JA TOIMIVALTA

18.1 Sovellettava laki: Näihin ehtoihin ja erillisiin myyntisopimuksiin sovelletaan Tanskan lakia, ja niitä tulkitaan Tanskan lain mukaisesti lainvalintasäännöksistä riippumatta.

18.2 Kuluttajansuojaa koskeva turva: Jos olet EU:ssa asuva kuluttaja, hyödyt myös asuinmaasi lain pakottavista säännöksistä. Mikään näissä ehdoissa ei vaikuta oikeuteesi vedota tällaisiin paikallisiin pakottaviin säännöksiin.

19. VALITUKSET JA RIIDANRATKAISU

19.1 Jos sinulla on ostoa tai palvelua koskeva valitus, ota ensin yhteyttä meihin osoitteessa info@safegear.com, jotta voimme yrittää ratkaista asian suoraan ja sovinnollisesti.

19.2 Eurooppalainen kuluttajariitojen tuomioistuimen ulkopuolinen sovittelu: Jos riitaa ei voida ratkaista suoraan Safegearin kanssa, EU:ssa/ETA:ssa asuvat kuluttajat voivat hakea tuomioistuimen ulkopuolista apua toimivaltaiselta kansalliselta vaihtoehtoisen riidanratkaisun elimeltä (ADR) tai Euroopan kuluttajakeskusten verkoston (ECC-Net) kautta.

19.3 Virallinen vaihtoehtoisen riidanratkaisun hakemisto: Euroopan komission verkkosivustolla osoitteessa https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies on saatavilla täydellinen luettelo EU:n/ETA:n jäsenvaltioiden sertifioiduista kansallisista riidanratkaisuelimistä.

20. PALVELUEHTOJEN MUUTOKSET

Voit tarkistaa palveluehtojen kulloinkin voimassa olevan version milloin tahansa tältä sivulta. Pidätämme oikeuden päivittää, muuttaa tai korvata näiden ehtojen minkä tahansa osan julkaisemalla päivityksiä verkkosivustollamme.

21. YHTEYSTIEDOT

Palveluehtoja koskevat kysymykset tulee lähettää meille osoitteeseen:

Safegear ApS Hørkær 14C, DK-2730 Herlev, Tanska
Sähköposti: info@safegear.com Puhelin: +45 36 96 43 53

22. KULUTTAJAN PERUUTUS-/PERUMISLOMAKE

(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat perua sopimuksen)

Vastaanottaja: Safegear ApS Hørkær 14C, DK-2730 Herlev, Tanska
Sähköposti: info@safegear.com

Ilmoitan/Ilmoitamme (*) täten, että perun/perumme (*) seuraavien tavaroiden (*) myyntiä koskevan sopimukseni/sopimuksemme (*) / seuraavan palvelun tarjoamista koskevan sopimukseni/sopimuksemme (*):

Tilattu (*) / Vastaanotettu (*): ____________________________________

Kuluttajan/kuluttajien nimi: ____________________________________________

Kuluttajan/kuluttajien osoite: __________________________________________

Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos tämä lomake toimitetaan paperilla):

Päiväys: ________________________

( * ) Poista tarpeeton.